Політика Конфіденційності
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, яким чином Товариство з обмеженою відповідальністю "Конкуерор" (далі – Оператор, ми) збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту vulkancasino.ua (далі – Сайт).
Використовуючи наш Сайт, реєструючись або здійснюючи будь-які дії на платформі Vulkan Casino, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до умов цієї Політики та чинного законодавства України, зокрема Закону України "Про захист персональних даних".
Реквізити Оператора:
- Повна назва: Товариство з обмеженою відповідальністю "Конкуерор"
- Адреса: вул. Трублаїні, 2А, офіс 305, м. Київ, 03134
- Ідентифікаційний код: 43406013
- Контактний телефон: 0800-217-799
- Електронна пошта: [email protected]
2. Які персональні дані ми збираємо
Для забезпечення повноцінної роботи Сайту та надання послуг з організації азартних ігор ми збираємо наступні категорії персональних даних:
Ідентифікаційна інформація: прізвище, ім'я, по батькові, дата народження, стать, громадянство, серія та номер паспорта або ID-картки, реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП).
Контактні дані: номер мобільного телефону, адреса електронної пошти, адреса фактичного проживання.
Фінансова інформація: дані про способи оплати (номери банківських карток в зашифрованому вигляді), історія транзакцій, дані про поповнення рахунку та виведення коштів.
Технічна інформація: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер, дані про відвідування сторінок Сайту, час перебування на Сайті, дані cookies.
Ігрова статистика: історія ставок, вибрані ігри, виграші та програші, бонуси та акційні пропозиції.
3. Мета збору та обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані виключно для наступних цілей:
- Реєстрація та ідентифікація користувачів на Сайті
- Верифікація особи гравця відповідно до вимог законодавства України
- Надання доступу до азартних ігор та супутніх послуг
- Обробка фінансових транзакцій (поповнення рахунку, виплата виграшів)
- Запобігання шахрайству, відмиванню коштів та іншим протиправним діям
- Виконання вимог регуляторних органів України
- Надання технічної підтримки та комунікація з користувачами
- Інформування про акції, бонуси та новини казино (за вашою згодою)
- Покращення якості послуг та функціоналу Сайту
- Забезпечення відповідальної гри та контроль за дотриманням вікових обмежень
4. Правові підстави обробки даних
Обробка персональних даних здійснюється на підставі:
- Вашої добровільної згоди, наданої при реєстрації на Сайті
- Необхідності виконання договору про надання послуг азартних ігор
- Виконання законодавчих вимог України у сфері азартних ігор
- Законних інтересів Оператора щодо захисту від шахрайства та забезпечення безпеки платформи
5. Як ми захищаємо ваші дані
Безпека персональних даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи захисту:
Шифрування даних: Вся конфіденційна інформація передається через захищене з'єднання SSL/TLS з 256-бітним шифруванням.
Обмеження доступу: Персональні дані доступні лише уповноваженим співробітникам, які зобов'язані дотримуватись конфіденційності.
Моніторинг безпеки: Ми регулярно проводимо аудит систем безпеки та впроваджуємо оновлення для захисту від нових загроз.
Зберігання даних: Персональні дані зберігаються на захищених серверах з обмеженим доступом та системами резервного копіювання.
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком наступних випадків:
- Платіжні системи та банки для обробки фінансових транзакцій
- Провайдери ігор для забезпечення функціонування ігрових автоматів
- Державні органи України на законних підставах (за офіційним запитом)
- Постачальники технічних послуг (хостинг, підтримка, аналітика), які діють від нашого імені та зобов'язані дотримуватись конфіденційності
7. Ваші права як суб'єкта персональних даних
Відповідно до законодавства України ви маєте право:
- Знати про джерела збору, місцезнаходження та мету обробки ваших даних
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних
- Доступ до своїх персональних даних
- Вимагати виправлення неточних або застарілих даних
- Вимагати видалення ваших даних (право на забуття), за винятком випадків, коли зберігання даних вимагається законом
- Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент
- Звернутися до суду або Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення ваших прав
Для реалізації цих прав зв'яжіться з нами за електронною поштою [email protected] або телефоном 0800-217-799.
8. Файли cookie та технології відстеження
Наш Сайт використовує файли cookie – невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої для покращення функціональності та аналізу відвідуваності.
Типи cookies, які ми використовуємо:
Обов'язкові cookies: необхідні для роботи Сайту, авторизації та безпеки.
Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання.
Аналітичні cookies: допомагають аналізувати поведінку користувачів для покращення Сайту.
Рекламні cookies: використовуються для показу персоналізованих пропозицій.
Ви можете налаштувати або відключити cookies у налаштуваннях вашого браузера, проте це може вплинути на функціональність Сайту.
9. Термін зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки або відповідно до вимог законодавства України:
- Ідентифікаційні дані та історія транзакцій – протягом 5 років після закриття акаунту (вимоги законодавства про протидію відмиванню коштів)
- Технічні дані та cookies – до 2 років
- Маркетингові дані – до відкликання вами згоди на їх обробку
Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються.
10. Зміни в Політиці конфіденційності
Оператор залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності у будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на Сайті.
Актуальна версія Політики завжди доступна на цій сторінці з зазначенням дати останнього оновлення. Продовжуючи користуватись Сайтом після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з новою редакцією Політики.
11. Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо обробки персональних даних або ви бажаєте скористатись своїми правами, зв'яжіться з нами:
Електронна пошта: [email protected] Телефон: 0800-217-799 (безкоштовно, цілодобово) Поштова адреса: вул. Трублаїні, 2А, офіс 305, м. Київ, 03134 Адресат: ТОВ "Конкуерор", відділ підтримки клієнтів
Ми зобов'язуємось розглянути ваше звернення протягом 30 календарних днів з моменту отримання.